Компромисс как один из способов разрешения конфликта
Компромисс — это рациональный способ уравновешивания противоположных взглядов. Он всегда следует за конфликтом интересов и является одним из способов выхода из конфронтации. Каждая из сторон в такой ситуации отступает от собственной позиции и принимает новую, отказываясь от части своих требований. В итоге получившийся общий результат принимают все участники.
Как правило, соперничество возникает между людьми, но может возникать противоборство различных государств, вероисповеданий и даже внутри отдельной личности.
Компромиссы заключаются с коллегами по работе, родственниками, начальством, деловыми партнерами, с собственной совестью. Часты компромиссы в сфере политики. Истории известно множество примеров, когда компромисс помогал перевести назревающее вооруженное действие в мирную договоренность, сопровождающуюся обоюдовыгодными мерами.
Такой способ разрешения конфликтной ситуации возможен лишь при нахождении сторонами устраивающего всех решения. То есть каждый оппонент приходит к общему результату избегнув противостояния и отстояв собственную позицию, а также право на собственный выбор.
Каждая сторона в процессе нахождения компромисса должна обладать равными возможностями, иметь несовместимые интересы и рисковать потерять все. Лишь при соблюдении этих факторов возможно достижение компромисса.
Выделяют удовлетворительное примирение и неудовлетворительный компромисс. В первом случае все участники удовлетворены решением и стремятся соблюдать принятые договоренности. Второй вариант нежизнеспособен, ведь достигнутые уступки не будут удовлетворять ни одного из участников и долго такая договоренность не просуществует. В этом случае компромисс выступит лишь передышкой перед каким-либо другим решением. Неудовлетворенный участник переговоров, вынужденный принять решение, все равно захочет «отыграться» через какое-то время.
Основные проблемы достижения компромисса объясняются нашей индивидуальностью и несхожестью интересов, разными взглядами на события. Каждый участник переговоров имеет свой скрытый мотив, нередко являющийся конечной целью.
Кроме этого бывает добровольное решение и недобровольное. В первом случае участники достигают договоренностей на основе определенных факторов и такое решение частично или полностью удовлетворяет их интересам. Во втором варианте решение продиктовано определенной ситуацией, в которой сторонам нужно отступиться от ряда требований либо сильно смягчить их.
Достигая компромисса, каждая из сторон сохраняет свое лицо, такой способ понятен всем участникам и практически не существует ситуации, которую нельзя было бы хотя бы на начальном этапе разрешить с помощью обоюдовыгодных уступок. Причем эти закономерности действуют при конфликтах любого уровня.
Подробнее о различных способах разрешения конфликтных ситуаций мы говорим на курсе повышения квалификации по организационной психологии и управлению персоналом.
Профессиональная переподготовка в области психологии и коммуникаций развивает компетенции, которые могут помочь в разрешении конфликтов. Образовательная программа, завершающаяся аттестацией, позволяет слушателям получить удостоверение и углубить знания, необходимые для работы в различных профессиональных областях.
Обучение помогает систематизировать знания, отработать практические навыки и укрепить профессиональные компетенции специалиста.
Дистанционное обучение позволяет слушателю осваивать образовательную программу в удобном темпе, не отрываясь от основной работы.
Содержание программ соответствует нормативным требованиям и профессиональным стандартам, действующим в отрасли.
В нашем центре постоянно обновляется образовательная программа, чтобы слушатели всегда получ актуальные знания и навыки, соответствующие изменяющимся нормативным требованиям. Мы внимательно следим за отраслевыми трендами и своевременно внедряем новые направления обучения.
Каждый слушатель проходит обязательную аттестацию, подтверждающую уровень освоенных компетенций. Это позволяет нашим выпускникам уверенно применять полученные знания в практической деятельности и соответствовать самым строгим профессиональным стандартам.