Туризм и гостеприимство: переподготовка и перспективы отрасли
Внутренний туризм растёт несколько сезонов подряд: открываются маршруты, обновляются программы поддержки отрасли, а спрос на квалифицированных специалистов — от менеджеров туристских организаций до экскурсоводов — превышает предложение. При этом отрасль стала более формализованной: деятельность гидов-переводчиков и экскурсоводов требует аттестации, а управленческие позиции — системной подготовки. Разбираем, какие перспективы открывает переподготовка по туризму, кем можно работать и как выбрать программу.
Отраслевой базовый закон — Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: с 1 июля 2022 года обязательна аттестация гидов-переводчиков и экскурсоводов, а туроператоры работают в реестровой системе. Обязанности работодателя по обучению персонала установлены ст. 196 ТК РФ; специалистам без профильного образования подходит переподготовка от 250 часов, действующим работникам отрасли — повышение квалификации. Документы о ДПО вносятся в ФИС ФРДО и признаются во всех регионах страны.
Кому подходит переподготовка по туризму
Программы рассчитаны на несколько типовых сценариев:
- специалисты из смежных сфер — сервис, маркетинг, лингвистика, — переходящие в управление туризмом;
- экскурсоводы и гиды, которым нужна аттестация и системная подготовка по направлениям деятельности;
- работники гостиниц и санаториев, растущие до менеджеров служб приёма и размещения;
- предприниматели, запускающие туроператорские и экскурсионные продукты;
- сотрудники музеев, культурных и спортивных объектов, ведущие экскурсионную работу.
Входное требование — среднее профессиональное или высшее образование. Диплом подтверждает право вести новый вид деятельности, а сведения о нём вносятся в ФИС ФРДО и проверяются работодателями по всей стране. Для гидов и экскурсоводов дополнительным стимулом стала обязательная аттестация: без неё с 2022 года нельзя вести экскурсионную деятельность, поэтому программы ДПО часто включают подготовку к аттестационным процедурам.
Направления туризма и итоговые квалификации
Матрица направлений туризма и программ по целевым ролям:
| Направление | Чем занимается специалист | Кому подходит |
|---|---|---|
| Управление в туризме и гостеприимстве | Планирование продуктов, работа с партнёрами, организация обслуживания | Менеджерам и руководителям туристских организаций |
| Экскурсоведение и экскурсионная работа | Разработка маршрутов, проведение экскурсий, работа с группами | Экскурсоводам, музейным и культурным работникам |
| Технологии и сервисы гостеприимства | Службы приёма и размещения, стандарты сервиса, работа с гостями | Персоналу гостиниц, санаториев, баз отдыха |
| Спортивно-событийный туризм | Организация активных и событийных программ, безопасность маршрутов | Специалистам активного отдыха и событийных проектов |
Отрасль пересекается с культурным и спортивным направлениями: о смежных профессиях мы писали в обзоре специальности «искусствовед» и обзоре профессии «спортивный тренер» — обзоры помогают понять, как требования отрасли сочетаются с базовым образованием кандидата. Практичный совет при выборе: сначала определите роль — управление организацией, работа с группами или гостеприимство, — и под неё выбирайте квалификацию в дипломе.
Как проходит обучение и что даёт диплом
Программы переподготовки по туризму рассчитаны на 250 и более часов и реализуются дистанционно: правовое регулирование туристской деятельности, разработка турпродукта, технологии гостеприимства, экскурсоведение, безопасность на маршрутах, маркетинг и работа с клиентами. Практикум строится на реальных сценариях отрасли — от расчёта тура до плана экскурсионной программы, — а слушатели приносят собственные идеи маршрутов и продукты и дорабатывают их с преподавателем. Итоговая аттестация подтверждает готовность к работе, диплом вносится в ФИС ФРДО. Для гидов и экскурсоводов программа дополнительно готовит к аттестационным процедурам.
Почему туризм — перспективное направление для ДПО
Рост внутреннего туризма поддерживается на государственном уровне: развиваются маршруты, инфраструктура и подготовка кадров. Организациям нужны специалисты, которые одновременно владеют сервисом, правовыми основами и маркетингом, — такой комплект даёт переподготовка. Для слушателя отрасль привлекательна низким порогом входа и разнообразием ролей: от менеджера туроператора до независимого экскурсовода, а дистанционный формат позволяет получить документы без отрыва от текущей работы. Сезонность отрасли здесь играет на руку: программа легко встраивается в низкий сезон.
Частые вопросы
Нужна ли аттестация экскурсоводу и гиду-переводчику?
Да: с 1 июля 2022 года деятельность гидов-переводчиков и экскурсоводов в России требует аттестации по Федеральному закону № 132-ФЗ. Программы ДПО помогают системно подготовиться к аттестационным процедурам и обновить знания по истории, культуре и методике проведения экскурсий.
Сколько длится переподготовка по туризму?
Типовые программы — от 250 учебных часов, то есть от двух-трёх месяцев в дистанционном формате. Тематические курсы для действующих специалистов отрасли — от 16 часов: под новую линейку продуктов, стандарты сервиса или программу аттестации.
Кем можно работать после переподготовки?
Менеджер туристской организации, специалист по турпродуктам, руководитель службы приёма и размещения, экскурсовод после аттестации, специалист по событийным программам — выбор зависит от квалификации в дипломе.
Программы собраны на странице повышения квалификации по туризму, переподготовка — на странице профессиональной переподготовке по туризму. Специалистам из Сибири удобны региональные страницы повышения квалификации по туризму в Новосибирске. Чтобы выбрать программу под задачи организации или экскурсоводческую деятельность, свяжитесь с менеджерами центра: поможем с выбором, документами и подготовкой к аттестации гидов и экскурсоводов.