Повышение квалификации по туризму

Повышение квалификации туризм и экскурсионное обслуживание

Получить информацию о курсе: туризм и экскурсионное обслуживание

Отправляя данные, Вы принимаете соглашение об обработке персональных данных


Информация о курсе

Организатор:
Единый Центр Дополнительного Профессионального Образования, г. Москва
Тип курса:
Повышение квалификации
Название курса:
Курс туризм и экскурсионное обслуживание
Выдаваемый документ:
Удостоверение о повышении квалификации установленного гос. требованиями образца.
Форма обучения:
Заочная (дистанционная), очная
Начало обучения:
Любой рабочий день
туризм и экскурсионное обслуживание

Программа курса повышения квалификации по направлению туризм и экскурсионное обслуживание

Сфера туризма всегда считалась одной из самых прибыльных и актуальных в современном обществе, многие страны поднимаю свою экономику и живут только за счёт туризма. Работа в сфере туризма экскурсионного обслуживания хороша своей спецификой и миллионом возможностей. Вы можете работать не только в пределах своей страны, но и попробовать себя в других странах. Сфера туризма отлично вам подойдёт, если вам интересна культура других стран, интересно делиться своими эмоциями и опытом, вам хочется дарить людям радость и эмоции. Но нужно понимать, что сфера туризм — это не развлечения, это серьезная сфера деятельности со своей спецификой, которая требует большого взаимодействия с людьми.

Актуальность программы курса

Актуальность дополнительной профессиональной программы туризм и экскурсионное обслуживание заключается в совершенствовании теоретических знаний, практических навыков и умений, необходимых для осуществления деятельности в сфере туризма и экскурсионного обслуживания. Также актуальность данной программы важна тем, что по многих странах и на многих предприятиях туристического бизнеса очень хромает качество услуг, сфера гостеприимства и туризма требует многих навыков и необходимого качества сервиса, поэтому сфере сейчас особенно требуются квалифицированные специалисты.

Цель реализации программы

Программа предназначена для совершенствования слушателями компетенций, теоретических знаний и практических навыков и умений, необходимых для осуществления деятельности в сфере туризма.

Категория слушателей по программе

Для прохождения обучения по программе слушатели должны обладать средним или высшим профессиональным образованием.

Режим обучения

Занятость по программе в день не более 8 часов. 

Форма обучения по программе

Слушатели могут пройти обучение в нескольких форматах: очном, очно-заочном, заочном с участием дистанционных образовательных технологий. 

Выдаваемый документ

Когда слушатель успешно завершит обучение по программе, он получит удостоверение установленного образца в соответствии со ст. 60 Федерального закона №273-Ф3. 

Планируемые результаты обучения при реализации программы курса повышения квалификации по направлению туризм и экскурсионное обслуживание

После прохождения курса повышения квалификации по направлению туризм и экскурсионное обслуживание слушатель должен:

  • Обладать способностью организовывать процесс обслуживания потребителей; 
  • Обладать способностью к вежливому и профессиональному общению с туристами и потребителями; 
  • Организовывать процесс работы с особенностями деятельности предприятий гостиничного и туристического бизнеса. 

После прохождения курса повышения квалификации по туризму и экскурсионному обслуживанию слушатель должен знать:

  • Знать историко-культурное наследие России для того, чтобы быть готовым поделиться своими знаниями с потребителем туристического продукта; 
  • Специфику сферы туризма и гостеприимства; 
  • Знать особенности предоставления туристической услуги; 
  • Методику проведения экскурсий; 
  • Правила работы с туристами, особенно в нестандартных ситуациях; 
  • Инструкцию работе экскурсионного транспорта; 
  • Методы и техники проведения экскурсий; 
  • Основы профессионального мастерства экскурсовода; 
  • Нормы устной и письменной речи для осуществления грамотного общения с потребителем продукта; 
  • Нормативно-правовую базу по теме, регулирующие деятельность туристической сферы. 

По окончанию курса повышения квалификации в области туризма и экскурсионного обслуживания слушатель должен уметь:

  • Анализировать современные тенденции социокультурной среды; 
  • Использовать исторические знания в своей профессиональной деятельности; 
  • Планировать и организовывать процесс предоставления экскурсионных услуг; 
  • Предоставлять экскурсионную информацию максимально понятно и доступно; 
  • Привлечь внимание потребителей продукта; 
  • Подготавливать технологическую карту экскурсий; 
  • Осуществлять связь с общественностью; 
  • Использовать в своей профессиональной деятельности различные иностранные языки; 
  • Предоставлять высокое качество услуг. 

Также слушатель должен обладать:

  • Способностью излагать экскурсионный материал максимально интересно и доступно для каждого; 
  • Способностью привлекать внимание большого числа людей; 
  • Способностью к ораторскому искусству; 
  • Способностью к разработке маршрутов экскурсий; 
  • Способностью к организации процесса предоставления экскурсионной услуги; 
  • Способностью излагать исторические и культурные факты в интересном интерактивном формате. 
Курс туризм и экскурсионное обслуживание
Повышение квалификации туризм и экскурсионное обслуживание
Курс 72 ак.ч.
Курс: 2 недели

Учебный план по курсу туризм и экскурсионное обслуживание

Наименование дисциплины 72 ак.ч. Оценка
1 Нормативно-правовая база туристско-экскурсионной деятельности 8 Нет
2 Основы экскурсионного дела 6 Нет
3 Туристско-экскурсионные объекты 6 Нет
4 Межкультурные коммуникации в туризме 6 Нет
5 Коммуникативное общение 8 Нет
6 Культура и техника речи 8 Нет
7 Профессиональная этика и этикет 6 Нет
8 Психология делового общения 6 Нет
9 Социальная психология 4 Нет
10 Конфликтология 4 Нет
11 Введение в турбизнес 8 Нет
12 Итоговая аттестация 2 Экзамен

Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана) без согласия правообладателя преследуется по закону.

Выдаваемые документы выписываются и регистрируются в Москве, признаются на всей территории РФ и в других странах

вверх

Доступность
образования

Форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий через Интернет или очно в группах.

В соответствии
с гос. стандартами

Получаете удостоверение о повышении квалификации, соответствующее установленному образцу.

Выбор даты
обучения

Вы можете начать обучение в течение 3х дней с момента поступления оплаты в любой удобный день.

Доставка документов
по России

После согласования документы направляются курьером или почтой с трек номером в течение 2-3 дней.

прием банковских карт
интернет-банкинг
прием электронных денег
прием мобильных платежей
прием наличных

Курсы по туризму, стоимость и сроки обучения.

Программа обучения по курсу туризм и экскурсионное обслуживание может иметь несколько вариантов продолжительности обучения в академических часах.
Повышение квалификации по туризму может быть в стандартном режиме обучения и в ускоренном.
Выберите наиболее удобный для Вас вариант продолжительности и режима обучения в списке на сайте.
Стоимость программы обучения курса по туризму зависит от выбранного количества часов и режима обучения.
Пожалуйста оставьте запрос информации в форме. С Вами свяжутся из приемной комиссии и подробно расскажут о возможных вариантах обучения!

Процесс обучения

Поступление

Поступить и приступить к обучению можно в любой день!

Поступить на обучение может любой желающий, имеющий среднее профессиональное или высшее образование, а также студент старших курсов. Для начала обучения необходимо отправить заявку на обучение (выше на странице). С Вами свяжутся специалисты по сопровождению учебного процесса, ответят на все вопросы. Далее методический отдел утвердит возможность обучения и после этого мы направим Вам договор и счет. Далее Вам необходимо произвести оплату по счету в банке или в по реквизитам в платежной системе онлайн-банка. Все готово! Вы можете приступать к обучению!

Для поступления требуются в электронном (скан или фото) виде следующие документы:

  • заявка и договор об обучении
  • копия документа об образовании или справка об обучении (для студентов)
  • документ о смене имени, отчества или фамилии (если фамилия, имя или отчество в заявке и дипломе не совпадают)
  • для медицинских работников - интернатура, ординатура, дипломы о профессиональной переподготовке, крайний сертификат специалиста (при наличии)

Обучение

В процессе обучения у вас будет открыт доступ на учебный портал, где будут находиться все необходимые методические и учебные материалы. Вы сможете их изучать в онлайн режиме, посредством личного кабинета или скачать к себе на компьютер или мобильный телефон.

Все лекции представлены в PDF-формате, что очень удобно, ведь нет необходимости устанавливать дополнительные программы.

После завершения изучения учебных материалов, Вам необходимо пройти итоговое тестирование. Тестирование Вы можете пройти несколько раз, Вам будет предоставлено как минимум 3 попытки. Дополнительная плата во время обучения не взимается!

После успешной сдачи итогового тестирования Вы получите удостоверение о повышении квалификации.

Выдача документов

После завершения обучения оригиналы документов Вы можете получить лично (забрать у нас в офисе) или мы направим Вам заказным письмом или курьерской службой. Адрес и форма получения оригиналов для направления документов указывается в заявке на обучение.

Наши удостоверения и сертификаты оформляются в бумажном виде на бланках строгой отчётности с несколькими степенями защиты.

Вместе с удостоверением выдаем договор и акт в бумажном виде.

В соответствии с законом об Образовании в РФ, удостоверение о повышении квалификации может быть выдано слушателям, имеющим высшее или среднее профессиональное образование. Если слушатель не имеет такого образования, то ему мы можем выдать свидетельство о доп. образовании (а после получении среднего профессионального или высшего образования слушателю будет выдано удостоверение о повышении квалификации).

Документы оформляются от 1 до 2 рабочих дней.

Государственная лицензия, заключения и сертификаты

Единый Центр Дополнительного Профессионального Образования имеет государственную лицензию на образовательную деятельность №038734.

Лицензия выдана Департаментом образования города Москвы и включена в реестр Рособрнадзора.

Вы можете быстро проверить лицензию на сайте Рособрнадзора.

Проверить