Повышение квалификации туризм и экскурсионное обслуживание

Программа курса повышения квалификации по направлению туризм и экскурсионное обслуживание

Сфера туризма всегда считалась одной из самых прибыльных и актуальных в современном обществе, многие страны поднимаю свою экономику и живут только за счёт туризма. Работа в сфере туризма экскурсионного обслуживания хороша своей спецификой и миллионом возможностей. Вы можете работать не только в пределах своей страны, но и попробовать себя в других странах. Сфера туризма отлично вам подойдёт, если вам интересна культура других стран, интересно делиться своими эмоциями и опытом, вам хочется дарить людям радость и эмоции. Но нужно понимать, что сфера туризм — это не развлечения, это серьезная сфера деятельности со своей спецификой, которая требует большого взаимодействия с людьми.

Актуальность программы курса

Актуальность дополнительной профессиональной программы туризм и экскурсионное обслуживание заключается в совершенствовании теоретических знаний, практических навыков и умений, необходимых для осуществления деятельности в сфере туризма и экскурсионного обслуживания. Также актуальность данной программы важна тем, что по многих странах и на многих предприятиях туристического бизнеса очень хромает качество услуг, сфера гостеприимства и туризма требует многих навыков и необходимого качества сервиса, поэтому сфере сейчас особенно требуются квалифицированные специалисты.

Цель реализации программы

Программа предназначена для совершенствования слушателями компетенций, теоретических знаний и практических навыков и умений, необходимых для осуществления деятельности в сфере туризма.

Категория слушателей по программе

Для прохождения обучения по программе слушатели должны обладать средним или высшим профессиональным образованием.

Режим обучения

Занятость по программе в день не более 8 часов.

Форма обучения по программе

Слушатели могут пройти обучение в нескольких форматах: очном, очно-заочном, заочном с участием дистанционных образовательных технологий.

Выдаваемый документ

Когда слушатель успешно завершит обучение по программе, он получит удостоверение установленного образца в соответствии со ст. 60 Федерального закона №273-Ф3.

Планируемые результаты обучения при реализации программы курса повышения квалификации по направлению туризм и экскурсионное обслуживание

После прохождения курса повышения квалификации по направлению туризм и экскурсионное обслуживание слушатель должен:

• Обладать способностью организовывать процесс обслуживания потребителей;
• Обладать способностью к вежливому и профессиональному общению с туристами и потребителями;
• Организовывать процесс работы с особенностями деятельности предприятий гостиничного и туристического бизнеса.

После прохождения курса повышения квалификации по туризму и экскурсионному обслуживанию слушатель должен знать:

• Знать историко-культурное наследие России для того, чтобы быть готовым поделиться своими знаниями с потребителем туристического продукта;
• Специфику сферы туризма и гостеприимства;
• Знать особенности предоставления туристической услуги;
• Методику проведения экскурсий;
• Правила работы с туристами, особенно в нестандартных ситуациях;
• Инструкцию работе экскурсионного транспорта;
• Методы и техники проведения экскурсий;
• Основы профессионального мастерства экскурсовода;
• Нормы устной и письменной речи для осуществления грамотного общения с потребителем продукта;
• Нормативно-правовую базу по теме, регулирующие деятельность туристической сферы.

По окончанию курса повышения квалификации в области туризма и экскурсионного обслуживания слушатель должен уметь:

• Анализировать современные тенденции социокультурной среды;
• Использовать исторические знания в своей профессиональной деятельности;
• Планировать и организовывать процесс предоставления экскурсионных услуг;
• Предоставлять экскурсионную информацию максимально понятно и доступно;
• Привлечь внимание потребителей продукта;
• Подготавливать технологическую карту экскурсий;
• Осуществлять связь с общественностью;
• Использовать в своей профессиональной деятельности различные иностранные языки;
• Предоставлять высокое качество услуг.

Также слушатель должен обладать:

• Способностью излагать экскурсионный материал максимально интересно и доступно для каждого;
• Способностью привлекать внимание большого числа людей;
• Способностью к ораторскому искусству;
• Способностью к разработке маршрутов экскурсий;
• Способностью к организации процесса предоставления экскурсионной услуги;
• Способностью излагать исторические и культурные факты в интересном интерактивном формате.

Формат обучения: дистанционно, без отрыва от работы

Программа реализуется дистанционно, без отрыва от работы: материалы открываются в личном кабинете на сайте центра, доступ — 24/7 с любого устройства. Объём курса — 72 академических часа, заниматься можно по 40–60 минут в день в удобное время.

По итогам обучения слушатели сдают итоговое тестирование и получают удостоверение о повышении квалификации. Сведения о документе вносятся в ФИС ФРДО, поэтому он признаётся работодателями по всей России. Стоимость обучения фиксированная, предусмотрена оплата частями.

Записаться можно за 5 минут: заявка на сайте или звонок менеджеру учебного центра. Повышение квалификации по программе «Туризм и экскурсионное обслуживание» стартует еженедельно — начало занятий не нужно ждать.

Кому особенно полезен этот курс

Программа учитывает актуальные требования отрасли «туризм»: в программе рассматриваются такие темы, как туризм. Полученные знания можно сразу применять в работе — это подтверждают отзывы выпускников прошлых потоков.

Похожие программы

• Все программы раздела «Туризм»
• Профессиональная переподготовка по направлению «Туризм»
• Каталог программ повышения квалификации
• Частые вопросы об обучении

Почему выбирают Единый центр обучения ДПО

Мы — лицензированный учебный центр дополнительного профессионального образования с многолетним опытом подготовки специалистов по программе «Туризм и экскурсионное обслуживание». Программа «Туризм и экскурсионное обслуживание» реализуется в дистанционном формате с использованием электронной образовательной среды и личного кабинета 24/7, методическое сопровождение — от практикующих экспертов туриндустрии и туризма.

• Государственная лицензия №Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022 — образовательная деятельность ведётся по лицензии, включённой в реестр Рособрнадзора; документы принимаются всеми работодателями и государственными структурами.
• ФИС ФРДО — сведения о выданном документе автоматически вносятся в федеральный реестр сведений документов об образовании; работодатель проверяет подлинность онлайн за несколько секунд.
• Дистанционная форма (ДОТ) — обучение по программе «Туризм и экскурсионное обслуживание» проходит полностью онлайн: не нужно приезжать в учебный центр, вы сами выбираете темп и время занятий, доступ в личный кабинет — 24/7.
• Рассрочка и корпоративное обучение — доступны беспроцентная рассрочка платежа для физических лиц и оплата по счёту с полным комплектом закрывающих документов для юридических лиц и ИП.
• Бесплатная консультация методиста — перед зачислением методист приёмной комиссии подберёт программу под ваши задачи, объяснит формат и документ, поможет оформить заявку.
• Доставка документов — готовый документ отправляется курьером по Москве или Почтой России с трек-номером по всей стране в течение 1–3 рабочих дней после итоговой аттестации.
• Актуальные программы — учебные материалы обновляются с учётом новейших нормативных актов, профстандартов и ФГОС; соблюдаются требования ФЗ-273 «Об образовании в РФ».

Кому подходит программа «Туризм и экскурсионное обслуживание»

Программу ЕЦО выбирают слушатели из разных сфер туриндустрии и туризма: и практикующие специалисты, и руководители подразделений, и те, кто только начинает профессиональный путь. Курс будет полезен:

• Менеджеры турагентств — обновление знаний, подтверждение квалификации и освоение новых нормативных требований.
• Туроператоры и产品设计 туров — обновление знаний, подтверждение квалификации и освоение новых нормативных требований.
• Гиды-экскурсоводы — обновление знаний, подтверждение квалификации и освоение новых нормативных требований.
• Специалисты туристических порталов — обновление знаний, подтверждение квалификации и освоение новых нормативных требований.

Курс выбирают также менеджеров и культурологов. Для зачисления достаточно любого высшего или среднего профессионального образования — профильная подготовка по программе «Туризм и экскурсионное обслуживание» не обязательна.

Как записаться на программу «Туризм и экскурсионное обслуживание»

Запись на программу занимает 15 минут от звонка до договора. Шаги оформления:

1. Оставьте заявку — позвоните по телефону из блока контактов (бесплатно по России); также можно заполнить форму обратной связи на странице.
2. Получите бесплатную консультацию методиста — методист приёмной комиссии уточнит ваши задачи, подберёт программу и формат, рассчитает стоимость и продолжительность.
3. Заключите договор и оплатите — договор и счёт направляются на email; для физических лиц доступна беспроцентная рассрочка, для юрлиц — оплата по счёту с полным пакетом закрывающих документов.
4. Получите доступ к личному кабинету — в течение трёх рабочих дней после оплаты открывается доступ в личный кабинет с учебными материалами; далее — обучение в удобном темпе и итоговая аттестация.

Если вы не уверены, какая программа подойдёт именно вам — позвоните из блока контактов (бесплатная консультация по России) или напишите . Поможем выбрать программу «Туризм и экскурсионное обслуживание» и оформить документы.